Pierwszy miesiąc pracy w biurze nieruchomości – jak poznać, że wszystko idzie ku dobremu?
Po pierwszym miesiącu pracy, pośrednik powinien być już osobą samodzielną wymagającą jedynie pomocy w zaawansowanych sytuacjach, oraz trudnych przypadkach natury prawnej. Praca w nieruchomościach wymaga momentami umiejętności bardzo szerokich zarówno dla umysłów humanistycznych, jak i ścisłych. Jak do tego dojść?
Trening czyni mistrza
Rozpoczynając pracę w agencji nieruchomości powinniśmy mieć już przynajmniej podstawową wiedzę właśnie po to, aby pracować, a nie uczyć się. W przeciwnym razie, zamiast zarabiać będziemy musieli się uczyć. Jeśli jest taka możliwość to staraj się mieć jak najwięcej spotkań. Jak najwięcej spotkań z klientami – nic nie uczy tak dobrze jak praktyka. Każda osoba jest inna, ale spotkania związane z nieruchomościami (szczególnie mieszkaniowymi) są w pewnym sensie spójne i dość powtarzalne. Warto robić wewnętrzne notatki, warto mierzyć czas spotkań i wyciągać wnioski. Obserwując siebie najwięcej się nauczymy. Sposób w jaki pracuje nasz kolega z biurka obok może być świetny, ale w naszym wykonaniu może to działać średnio. Dlatego warto podglądać, dopytywać, ale nie wszystkie działania powielać.
Czym więcej spotkań dotyczących nieruchomości, tym lepiej
Spotkania z klientami i właścicielami nieruchomości to fundament pracy agenta nieruchomości. Nie tylko pozwalają na budowanie relacji i zdobywanie nowych ofert, ale także pomagają rozwijać umiejętności interpersonalne, analizować potrzeby klientów i zrozumieć specyfikę rynku. Szczególnie na początku kariery w branży nieruchomości liczba spotkań ma kluczowe znaczenie dla osiągnięcia pierwszych sukcesów.
Dlaczego warto organizować jak najwięcej spotkań?
1. Rozwój nawyków i doświadczenia:
Dla osób niemających wcześniejszego doświadczenia w sprzedaży bezpośredniej każde spotkanie jest okazją do nauki. Rozmowy z klientami pomagają w doskonaleniu umiejętności negocjacyjnych, poznawaniu różnych scenariuszy i budowaniu pewności siebie.
2. Statystyka działa na korzyść:
Im więcej spotkań przeprowadzisz, tym większa szansa na pozyskanie ofert i zamknięcie transakcji. Nawet jeśli początkowo rezultaty nie będą spektakularne, każde kolejne spotkanie zwiększa prawdopodobieństwo sukcesu.
3. Lepsze zrozumienie rynku:
Każde spotkanie to okazja do poznania nowych perspektyw klientów, analizy ich potrzeb i problemów. Dzięki temu można lepiej dostosować swoją ofertę oraz sposób działania do realiów rynku.
Jak radzić sobie z początkowymi trudnościami?
1. Przygotuj się na wyzwania:
Pierwsze miesiące w pracy agenta nieruchomości mogą być trudne, zwłaszcza jeśli brak doświadczenia przekłada się na brak efektów. To naturalny etap nauki, który wymaga cierpliwości i determinacji.
2. Podejście do niepowodzeń:
Każda trudność lub nieudane spotkanie to lekcja, która pozwala lepiej przygotować się do kolejnych rozmów. Analizuj swoje błędy i wyciągaj wnioski, aby systematycznie poprawiać swoje podejście.
3. Wypracowanie odporności:
Nie wszyscy mają wrodzoną odporność na niepowodzenia, ale można ją wypracować. Zaciskanie zębów i kontynuowanie pracy mimo trudności pozwala przejść przez trudniejszy okres i osiągnąć stabilność w działaniach.
Znaczenie regularnych spotkań
1. Budowanie sieci kontaktów:
Im więcej osób poznasz, tym większe masz szanse na zdobycie nowych klientów, poleceń lub współpracy. Networking w branży nieruchomości jest jednym z kluczowych elementów sukcesu.
2. Ustalanie realistycznych celów:
Nie chodzi o to, aby każde spotkanie kończyło się sukcesem, ale o regularność działań. Ustal dzienny lub tygodniowy cel liczby spotkań i staraj się go realizować, nawet jeśli efekty nie są natychmiastowe.
3. Wzrost zaufania do siebie:
Każde kolejne spotkanie to szansa na poprawę umiejętności komunikacyjnych i lepsze radzenie sobie w trudnych sytuacjach. To również sposób na zwiększenie pewności siebie w kontakcie z klientami.
Zbuduj w sobie poniższe nawyki
- Bądź proaktywny: Nie czekaj, aż klienci sami się do Ciebie zgłoszą – inicjuj spotkania, odwiedzaj potencjalnych klientów i buduj relacje.
- Ucz się na błędach: Każde spotkanie traktuj jako okazję do nauki, nawet jeśli nie przynosi ono bezpośrednich rezultatów.
- Nie poddawaj się: Początkowe niepowodzenia to naturalna część procesu. Skup się na długoterminowych celach i regularnych działaniach.
- Dbaj o organizację: Planuj swój kalendarz z wyprzedzeniem, aby maksymalnie wykorzystać czas i zwiększyć liczbę spotkań w ciągu dnia.
Dlaczego liczba spotkań ma znaczenie?
W branży nieruchomości sukces w dużej mierze zależy od kontaktów i relacji. Każde spotkanie z klientem, właścicielem czy inwestorem to krok w kierunku zdobycia doświadczenia i zbudowania bazy klientów. Regularność działań i konsekwencja w organizacji spotkań pozwala przekształcić potencjalne przeszkody w okazje do nauki i rozwoju, co w dłuższej perspektywie przekłada się na sukces zawodowy.
Stawiaj na jakość – swojej pracy nie nieruchomości
Pamiętaj, że w większości przypadków oferta, którą będziesz reprezentować będzie przypisana do Twojego nazwiska. Zastanów się czy chcesz, aby każdy lokal, który oglądasz był wizytówką Ciebie. Praca agenta nieruchomości to budowanie marki, zdobywanie poleceń. Pamiętaj też, że Twoim celem jest transakcja końcowa. Umówienie spotkania, podpisanie umowy, zdobycie wyłączności to tylko półśrodki będące kolejnymi etapami w osiągnięciu celu. Jednak samym celem one nie są i nie ma sensu obiecywać złotych gór tylko po to, aby zdobyć wyłączność, która nikogo nie zainteresuje. Za jakością też idzie prawda. Praca w agencji nieruchomości mocno opiera się na prawdzie. Kłamstwo ma krótkie nogi. Oczywiście można wykorzystywać różne techniki psychologiczne, ale trzymajmy się prawdy – nawet niewygodna w dłuższej perspektywie sama się obroni.
O sukcesie w pracy agenta nieruchomości bardzo często decyduje konsekwencja
Branża nieruchomości wymaga nie tylko umiejętności interpersonalnych i znajomości rynku, ale także konsekwencji w działaniu. To właśnie ta cecha często decyduje o długofalowym sukcesie w zawodzie. Budowanie zaufania klientów, realizowanie zobowiązań i osiąganie zamierzonych celów jest możliwe tylko wtedy, gdy agent trzyma się ustalonych zasad i działa według jasno określonego planu.
Konsekwencja na początku kariery agenta
Początek kariery to czas, w którym agent buduje swoje portfolio i reputację. Kluczowym elementem jest szybkie i skuteczne działanie, aby zdobyć pierwsze oferty nieruchomości i nawiązać kontakty z klientami.
1. Wyznaczanie celów:
Jeśli założyłeś, że w pierwszym miesiącu pozyskasz 10 ofert mieszkań na sprzedaż lub wynajem, dąż do realizacji tego celu. Zbyt długie odwlekanie działań może spowolnić rozwój kariery i obniżyć motywację.
2. Priorytetyzacja działań:
W branży nieruchomości często pojawiają się niespodziewane zadania. Ważne jest, aby reagować na nie elastycznie, ale nie kosztem realizacji najważniejszych postanowień. Planowanie czasu i trzymanie się harmonogramu to podstawa.
Terminowość i słowność – fundament zaufania
W relacjach z klientami konsekwencja przejawia się przede wszystkim w dotrzymywaniu terminów i realizowaniu obietnic.
1. Regularne raportowanie:
Jeśli obiecasz klientowi cotygodniowe raporty dotyczące postępów sprzedaży czy wynajmu jego nieruchomości, upewnij się, że dostarczasz je na czas. Terminowość buduje zaufanie i pokazuje profesjonalizm.
2. Realistyczne podejście:
Jeśli wiesz, że cotygodniowe raporty są dla Ciebie zbyt dużym obciążeniem, jasno zakomunikuj to klientowi. Lepiej ustalić dłuższy okres raportowania, np. co 20 dni, ale dostarczać bardziej szczegółowe i wartościowe informacje. Unikaj składania obietnic, których nie możesz dotrzymać – brak realizacji może zaszkodzić Twojej reputacji.
Planowanie realistycznych celów
Ambicja jest ważna, ale w pracy agenta nieruchomości kluczowe jest ustalanie celów, które są osiągalne.
1. Skupienie na jakości:
Lepiej skoncentrować się na realizacji mniejszej liczby celów, ale doprowadzić je do końca. Na przykład zamiast pozyskać 15 ofert w jednym miesiącu i połowicznie je obsłużyć, skoncentruj się na 10 i realizuj je z pełnym zaangażowaniem.
2. Długoterminowe podejście:
Konsekwentne działania przynoszą efekty w dłuższej perspektywie. Zamiast próbować osiągnąć wszystko naraz, skup się na stopniowym budowaniu bazy klientów i realizacji kolejnych transakcji.
Jesli jesteś młodym pośrednikiem nieruchomości to pamiętaj, że tutaj ważna jest pokora
Oj nikt tego nie lubi. W pierwszym okresie naszej nowej pracy nie musimy się wysilać, aby zrobić wrażenie tym, że nasze zdanie jest najważniejsze i jedyne słuszne. Wyniki same nas obronią. Jeśli będziemy najważniejsi i najmądrzejsi a wyniki za nami nie będą stały to klienci oraz koleżanki z zespołu to wyczują i najnormalniej nie będą nas lubić. W przypadku młodych osób bardzo często ich klientami są rówieśnicy ich rodziców. W takich sytuacjach potrafi pojawić się pokusa udowodnienia pewnością siebie, że nie jesteśmy tacy młodzi, że mamy już wystarczającą wiedzę. W takim postępowaniu jest bardzo cienka granica oddzielająca pewność siebie od bycia niegrzecznym. Dochodzą do tego naturalne różnice pokoleniowe. Właśnie sposób zachowania czasami potrafi przyćmić talent i pracowitość w pierwszym okresie pracy agenta nieruchomości
W branży nieruchomości znajomość przepisów prawnych oraz aktualnych trendów rynkowych to podstawa, która pozwala skutecznie obsługiwać klientów i budować swoją reputację jako profesjonalisty. W pracy doradcy ds. nieruchomości, często pojawiają się pytania wykraczające poza standardowe zagadnienia związane z transakcjami kupna, sprzedaży czy wynajmu. Klienci oczekują kompleksowego wsparcia, dlatego kluczowe jest ciągłe dokształcanie się i umiejętność reagowania na nieoczekiwane sytuacje.
Dlaczego warto znać przepisy prawne?
1. Bezpieczeństwo transakcji:
Znajomość regulacji prawnych pozwala doradcy nieruchomości unikać potencjalnych problemów prawnych i zabezpieczać interesy klientów. Na przykład, zrozumienie kwestii dotyczących ksiąg wieczystych, praw współwłasności czy ograniczeń związanych z hipoteką jest niezbędne, aby zapewnić bezpieczny przebieg transakcji.
2. Doradztwo w nietypowych sytuacjach:
W branży często pojawiają się pytania dotyczące spraw spadkowych, podziału majątku po rozwodzie czy przepisów podatkowych związanych z darowizną. Choć doradca nieruchomości nie jest prawnikiem ani doradcą podatkowym, podstawowa wiedza w tych obszarach pozwala udzielić klientowi wstępnych informacji i skierować go do odpowiedniego specjalisty.
3. Dostosowanie do zmian prawnych:
Prawo związane z nieruchomościami, takie jak ustawa o planowaniu i zagospodarowaniu przestrzennym, prawo budowlane czy przepisy dotyczące najmu, często ulega zmianom. Śledzenie aktualizacji pozwala na bieżąco dostosowywać swoje działania do obowiązujących regulacji.
Umiejętność reagowania na pytania klientów
Klienci często traktują doradców nieruchomości jako ekspertów w wielu dziedzinach związanych z nieruchomościami, oczekując odpowiedzi na pytania wykraczające poza podstawowe obowiązki zawodowe.
1. Odpowiedzialność za udzielane informacje:
Jeśli nie masz pewności co do odpowiedzi, lepiej nie udzielać informacji, które mogą być nieprecyzyjne lub niezgodne z prawdą. Zamiast tego, można skorzystać z takich zwrotów jak:
- „To dość specyficzna sprawa, skonsultuję to z kolegą, który zajmował się podobnym przypadkiem.”
- „Sugeruję skontaktować się z prawnikiem lub doradcą podatkowym, aby uzyskać dokładne informacje.”
2. Sieć specjalistów:
Dobrze jest współpracować z prawnikami, doradcami podatkowymi i notariuszami, do których można skierować klienta. Budowanie takich relacji zwiększa profesjonalizm i zaufanie w oczach klientów.
Wiedza rynkowa – kluczowa w pracy doradcy nieruchomości
1. Analiza cen i trendów:
Znajomość aktualnych cen transakcyjnych, a nie tylko ofertowych, pozwala rzetelnie doradzać klientom. Wiedza o tym, jakie lokalizacje cieszą się największym zainteresowaniem, jakie są prognozy dotyczące rozwoju rynku, czy w których rejonach planowane są nowe inwestycje, to informacje kluczowe dla każdego doradcy.
2. Specyfika lokalnego rynku:
Każdy rynek nieruchomości ma swoją specyfikę – np. w Bieszczadach atrakcyjne mogą być działki z lasem, podczas gdy w Warszawie największym zainteresowaniem cieszą się mieszkania blisko metra. Znajomość lokalnych uwarunkowań pozwala lepiej odpowiadać na potrzeby klientów.
3. Zrozumienie potrzeb klientów:
Przykłady nietypowych pytań, takich jak te dotyczące darowizn czy rozwodów, pokazują, że klienci oczekują kompleksowego doradztwa. Znajomość realiów rynku i podstaw prawnych pomaga sprostać tym wymaganiom.
Jak skutecznie się dokształcać?
- Szkolenia branżowe: Regularne uczestnictwo w szkoleniach dotyczących prawa nieruchomości, podatków i inwestowania pozwala na aktualizację wiedzy.
- Śledzenie zmian w przepisach: Subskrypcje biuletynów prawnych lub portali branżowych pomagają być na bieżąco z nowościami.
- Literatura specjalistyczna: Książki i publikacje dotyczące nieruchomości, prawa budowlanego czy planowania przestrzennego to cenne źródło wiedzy.
- Networking: Współpraca z innymi specjalistami i udział w branżowych wydarzeniach pozwala wymieniać doświadczenia i poszerzać kompetencje.
Powodzenia!
Jeśli planujesz rozwijać się w zawodzie agenta nieruchomości i chcesz dołączyć do naszej butikowej agencji nieruchomości w Warszawie GoESTE to zapraszamy serdecznie do kontaktu. Link znajduje się poniżej.
Praca w agencji nieruchomości